Le Big Data est-il un facteur de concentration dans le distribution ? C’est la (très bonne) question que soulève la Harvard Business Review, constatant les très lourds investissements que doit et devra consentir le secteur pour s’assurer la fidélité des consommateurs. Car il s’agit d’absorber non plus seulement des tickets de caisse associés à des profils, mais des données provenant des terminaux mobiles, des réseaux sociaux, du monitoring vidéo, de la météo, etc. Sans maîtrise Big Data, les distributeurs vont-ils se retrouver « out of business » ?

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